نحن نستخدم حاويات شحن مبردة ومعزولة حرارياً ومزودة بجيل تبريد معتمد، إلى جانب أجهزة مراقبة الحرارة الرقمية (Data Loggers) لمتابعة وتسجيل ظروف التخزين طوال مسار النقل (بين 2 إلى 8 درجات مئوية). نلتزم بالكامل ببروتوكولات ممارسات التوزيع الجيد (GDP) لضمان عدم تعرض المواد الهرمونية والحيوية الحساسة لأي خلل حراري.

نعم، بكل تأكيد. تلتزم إندوكير بتوفير شهادة التحليل الفني الخاصة بكل تشغيلة (Certificate of Analysis - CoA) بالإضافة إلى أوراق المنشأ الموثقة والتحقق من التراخيص. يمكن للمنشآت الطبية والمصانع المتعاقدة طلب هذه المستندات مباشرة عبر نموذج مسؤول الجودة بصفحة الجودة أو عبر البريد الرسمي للشركة.

إندوكير منشأة مرخصة رسمياً من الهيئة العليا للأدوية والمستلزمات الطبية في اليمن (ترخيص وزارة الصحة رقم MOH-YE-452-2024)، ونظام إدارة الجودة لدينا مطابق لشهادة ISO 9001:2015 المعتمدة من Bureau Veritas، كما نمتثل بالكامل لممارسات التوزيع الجيد (GDP) المعتمدة دولياً.

يمكن للمستشفيات والوكلاء والمصانع الدوائية استخدام صفحة طلب التسعير المجمع (`rfq.html`) المخصصة لإضافة المواد الدوائية المطلوبة والكميات والتركيزات دفعة واحدة، ورفع المستندات الرسمية (كالسجل التجاري أو طلب الشراء المؤسسي)، ليقوم قطاع الشؤون التجارية لدينا بدراستها وإصدار عرض السعر وتأكيد توافر المخزون خلال 24-48 ساعة كحد أقصى.

نوفر عقود توريد سنوية مخصصة للمستشفيات والمراكز العلاجية والجهات الحكومية لضمان استقرار وتأمين الاحتياجات الدوائية الدورية وتجنب شح الإمدادات. تشمل هذه العقود شروط دفع مجدولة وتسهيلات ائتمانية وتخصيص حصص مخزون استراتيجي مؤمن بمستودعاتنا.

نعم، نحن نوفر قطاعاً خاصاً بالمواد الفعالة (APIs) والمواد الخام للمصنعين المحليين، مع توفير كافة الملفات والوثائق التنظيمية المعتمدة (DMF, CoA, MSDS, GMP) لضمان مطابقة المواد لمتطلبات التسجيل الوطني للمستحضرات بالهيئة العليا للأدوية وتسهيل إجراءات ترخيص المستحضرات الجديدة.

نحن نولي سلامة المرضى واليقظة الدوائية أهمية قصوى. يمكنك الإبلاغ الفوري عن الأعراض الجانبية عبر الانتقال إلى صفحة التيقظ الدوائي (`pharmacovigilance.html`) وتعبئة نموذج الأعراض الجانبية المعتمد، أو التواصل المباشر مع مسؤول الجودة والامتثال لشكاوى الجودة والتشغيلات المتضررة عبر نموذج الاتصال المتوفر بصفحة الجودة.

نطبق نظام تتبع للمخازن يتيح لنا مراقبة وتحديد أماكن تواجد عبوات أي تشغيلة دوائية (Batch/Lot) على الفور. في حال وجود إنذار أمان دولي أو محلي، نقوم بتفعيل خطة الاستدعاء الطارئ وسحب التشغيلة كاملة من جميع العملاء والأسواق خلال ساعتين فقط بالتنسيق مع الجهات الرقابية.